Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans un délai moyen de 2 jours ouvrés et un délai maximal de 10 jours ouvrés. 

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.  

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard d’expédition (au-delà des 10 jours ouvrés mentionnés ci-dessus), vous bénéficiez de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre-temps, vous recevez le produit, nous procéderons à son remboursement et aux frais d’acheminement dans les conditions de l’article L 138-3 du Code de la Consommation. 

En cas de livraison par un transporteur, la société Gaia company, ne peut pas être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous. 

Livraison Express en Chronopost 13 h (France métropolitaine uniquement, hors Corse et Monaco) :

Une commande passée avant 13 h, jours ouvrés, sera livrée le lendemain avant 13 h (hors période entre le 20 et le 24 décembre, la garantie avant 13 h n’est pas assurée, mais le produit sera livré le lendemain).
Nous vous proposons pour deux services de livraison express :

i/ Chrono 13 pour une livraison à domicile (où à l’adresse de votre choix). (avec poids ≥20 kg)

 ii/ Relais 13 pour une livraison en point relais.

Voici nos tarifs appliqués Chronopost – Livraison Express en Chronopost 13 h

Poids min (kg)	Poids max (kg)	Tarif de livraison (€)
0	1	9.52
1	3	10.5
3	5	11.72
5	7	12.45
7	9	13.12
9	11	14.42
11	14	15.42
14	20	17.45

Livraison Express en Chronopost 18 h

Une commande passée avant 18 h, jours ouvrés, sera livrée le lendemain avant 18 h (hors période entre le 20 et le 24 décembre, la garantie avant 18 h n’est pas assurée, mais le produit sera livré le lendemain).

Nous vous proposons pour un service de livraison express :

i/Chrono 18 pour une livraison à domicile (où à l’adresse de votre choix). (avec poids ≥30 kg)

Voici nos tarifs appliqués Chronopost – Livraison Express en Chronopost 18 h

Poids min (kg)	Poids max (kg)	Tarif de livraison (€)
0	1	12.86
1	4	13.86
4	8	15.86
8	11	17.86
11	14	19.86
14	18	21.5
18	21	23.89
21	25	25.89
25	30	27.89

Livraison avec Chronopost Relais Pickup

Objet : Les CGV définissent les modalités d’exécution des prestations de transport nationales et internationales de documents et de marchandises effectuées sous la marque CHRONOPOST®.

Relais Pickup : Chronopost propose pour les services Chrono Relais, Chrono Relais DOM et Chrono Relais Europe, un réseau de livraison en points de proximité sélectionnés par Chronopost (« Relais Pickup »).

Dimensions : Les colis confiés doivent correspondre aux normes suivantes (emballage et contenu compris) :

Poids : inférieur ou égal à 30 kg. Pour le service Chrono Relais : inférieur ou égal à 20 kg.

Dimensions minimales : 30 cm x 21 cm, épaisseur minimale de 3 cm ou de 200 grammes.

Dimensions maximales : la somme de la longueur + 2 hauteurs + 2 largeurs ne doit pas excéder 300 cm, la longueur ne devant pas excéder 150 cm. Pour le service Chrono Relais : la somme de la longueur + 2 hauteurs + 2 largeurs ne doit pas excéder 250 cm, la longueur ne devant pas excéder 100 cm.

Restrictions à la prise en charge : d’une manière générale, certains types d’envois ne peuvent pas être pris en charge.

Livraison : Chronopost effectue la livraison de vos colis le lendemain avant 13 h en relais Pickup, en France métropolitaine, du lundi au vendredi, sauf jours fériés.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les CGV directement sur le site internet Chronopost.

Voici nos tarifs appliqués Chronopost – Livraison en relais Pickup shop2shop

Poids min (kg)	Poids max (kg)	Tarif de livraison (€)
0	1	6.99
1	3	7.88
3	7	5.98
7	15	7.88
15	20	10.33

Livraisons Chronopost pour la Livraison express à domicile avant 13 h :

1. Objet : Les CGV définissent les modalités d’exécution des prestations de transport nationales et internationales de documents et de marchandises effectuées sous la marque CHRONOPOST®.
2. Livraison avant 13 h – Chrono 13 : Avec Chronopost, bénéficiez d’une livraison de vos marchandises le lendemain avant 13 h partout en France métropolitaine. Votre colis est livré le lendemain avant 13 h du lundi au vendredi, excepté jours fériés. La livraison le samedi est possible sur option.
3. Dimensions : Les colis confiés doivent correspondre aux normes suivantes (emballage et contenu compris) :
   • Poids : inférieur ou égal à 30 kg.
   • Dimensions minimales : 30 cm x 21 cm, épaisseur minimale de 3 cm ou de 200 grammes.
   • Dimensions maximales : la somme de la longueur + 2 hauteurs + 2 largeurs ne doivent pas excéder 300 cm, la longueur ne devant pas excéder 150 cm.
4. Restrictions à la prise en charge : d’une manière générale, certains types d’envois ne peuvent pas être pris en charge.
5. Livraison : Chronopost effectue la livraison de vos colis le lendemain avant 13 h en France métropolitaine du lundi au vendredi, sauf jours fériés.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les CGV directement sur le site internet Chronopost.

Livraisons Chronopost pour la Livraison express à domicile avant 18 h :

1. Objet : Les CGV définissent les modalités d’exécution des prestations de transport nationales et internationales de documents et de marchandises effectuées sous la marque CHRONOPOST®.
2. Livraison avant 18 h – Chrono 18 : Avec Chronopost, bénéficiez d’une livraison de vos marchandises le lendemain avant 18 h partout en France métropolitaine. Votre colis est livré le lendemain avant 18 h du lundi au vendredi, excepté jours fériés². Pour certaines îles du littoral et la Corse, le délai peut être rallongé d’un jour.
3. Dimensions : Les colis confiés doivent correspondre aux normes suivantes (emballage et contenu compris) :
   • Poids : inférieur ou égal à 30 kg.
   • Dimensions minimales : 30 cm x 21 cm, épaisseur minimale de 3 cm ou de 200 grammes.
   • Dimensions maximales : la somme de la longueur + 2 hauteurs + 2 largeurs ne doit pas excéder 300 cm, la longueur ne devant pas excéder 150 cm.
4. Restrictions à la prise en charge : d’une manière générale, certains types d’envois ne peuvent pas être pris en charge.
5. Livraison : Chronopost effectue la livraison de vos colis le lendemain avant 18 h en France métropolitaine du lundi au vendredi, sauf jours fériés. La veille de la livraison, vous êtes averti par courriel et SMS.